อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี ธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy และสิทธิที่คุณมีในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
LA177 นโยบายและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการชำระเงินของคุณ ข้อมูลส่วนตัวถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การยืนยันธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ คุณควบคุมข้อมูลของคุณและสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่อธิบายไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อเก็บไว้ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันล็อกอินของคุณ จดจำการตั้งค่า และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อเริ่มคำขอ และเราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือต้องการแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและนโยบาย ตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการลบบัญชีหรือการถอนความยินยอม เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดแชทในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบาย ข้อมูลบัญชี หรือสิทธิของคุณ แชทพร้อมให้บริการเมื่อคุณล็อกอินและสามารถจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวได้ทันที
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขบัญชีไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับคำขอด้านกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนดและยืนยันตัวตนก่อนแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ อัปเดตรายละเอียดการติดต่อ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณสามารถจัดการการยินยอมและดูประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้ที่นี่

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิของคุณ และวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอรายงานข้อมูลฉบับเต็ม เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูล PIN ของ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy บนแพลตฟอร์มของเรา

คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดการติดต่อ อีเมล และการตั้งค่าบัญชีได้ในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือและการยืนยันตัวตน

เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในกรอบเวลาที่กำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมหรือกับหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต